Chez TrekAbri Boutique, nous comprenons que lorsque vous commandez votre équipement de plein air, vous avez hâte de partir à l’aventure. C’est pourquoi nous nous engageons à traiter et expédier vos commandes dans les meilleurs délais, où que vous soyez dans le monde.
Nos Options de Livraison
1. Livraison Standard (Recommandée)
Pour les aventuriers pressés, notre option de livraison standard vous permet de recevoir votre équipement plus rapidement :
- Délai de traitement : 1-2 jours ouvrables
- Transporteur : DHL ou FedEx
- Délai de livraison : 10-15 jours ouvrables après expédition
- Frais : 12.95 €
- Suivi : Numéro de suivi fourni
Cette option est idéale pour les randonneurs et alpinistes qui préparent une expédition à date fixe.
2. Livraison Gratuite
Pour ceux qui privilégient l’économie sans compromis sur la qualité :
- Délai de traitement : 1-2 jours ouvrables
- Transporteur : EMS
- Délai de livraison : 15-25 jours ouvrables après expédition
- Frais : Gratuit pour les commandes de plus de 50 €
Parfaite pour les voyageurs qui planifient leur aventure à l’avance ou pour les familles équipant leur premier camping.
Note importante : Les délais de livraison sont estimés et peuvent varier selon la destination et les conditions douanières. Certaines zones reculées d’Asie et autres régions isolées peuvent ne pas être éligibles à la livraison.
Zones de Livraison
Nous expédions dans le monde entier depuis notre entrepôt à Strasbourg, France, avec quelques restrictions :
| Région | Délai estimé (Standard) | Délai estimé (Gratuit) |
|---|---|---|
| Europe | 5-7 jours | 10-15 jours |
| Amérique du Nord | 10-12 jours | 15-20 jours |
| Amérique du Sud | 12-15 jours | 18-25 jours |
| Afrique | 12-18 jours | 20-25 jours |
| Océanie | 14-16 jours | 20-25 jours |
Suivi de Commande
Pour toutes les commandes expédiées en livraison standard, vous recevrez un email contenant votre numéro de suivi dès que votre colis quittera notre entrepôt. Ce numéro vous permettra de :
- Suivre en temps réel l’avancement de votre livraison
- Recevoir des notifications sur l’état de votre colis
- Prendre rendez-vous pour la livraison si nécessaire
Retours et Échanges
Si votre équipement ne correspond pas à vos attentes, vous disposez de 15 jours à compter de la réception pour initier un retour. Veuillez consulter notre politique de retour complète pour plus de détails.
Questions sur Votre Commande ?
Notre équipe de passionnés d’aventure est là pour vous aider :
Email : [email protected]
Adresse : 80 Rond-Point de l’Esplanade, Strasbourg, FR 64302
Chez TrekAbri Boutique, nous mettons tout en œuvre pour que votre équipement arrive à temps pour votre prochaine aventure en plein air. Bonnes randonnées !