Politique de confidentialité

Chez TrekAbri Boutique, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site trekabrishop.com ou effectuez des achats auprès de nous.

1. Types de Données Collectées

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

• Informations d’identification personnelle : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone
• Informations de paiement : Détails de carte de crédit (traités directement par nos processeurs de paiement), historique des transactions
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, informations sur le périphérique, pages visitées, durée de visite
• Données de préférences : Choix de produits, paramètres de compte, préférences de communication

2. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter et expédier vos commandes d’équipement outdoor
• Fournir un service clientèle de qualité
• Améliorer notre site web et nos offres produits
• Envoyer des communications marketing (uniquement avec votre consentement)
• Détecter et prévenir les fraudes et garantir la sécurité des transactions
• Se conformer aux obligations légales

3. Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison, processeurs de paiement (Visa, MasterCard, JCB, PayPal), services d’analyse web
• Autorités légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits
• Successeurs commerciaux : En cas de fusion, acquisition ou vente d’actifs

Nous exigeons que tous les tiers respectent la sécurité de vos données et les traitent conformément à la loi.

4. Stockage et Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

• Cryptage SSL 256-bit pour toutes les transactions
• Conformité aux normes PCI DSS pour les données de paiement
• Accès restreint aux données personnelles
• Stockage des données dans des serveurs sécurisés dans l’Union Européenne

Nous ne stockons jamais directement vos informations de paiement complètes. Ces données sont traitées directement par nos processeurs de paiement agréés.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD et autres lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander la rectification de données inexactes
• Demander l’effacement de vos données (« droit à l’oubli »)
• Restreindre ou s’opposer au traitement de vos données
• Demander la portabilité de vos données
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected].

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour :

• Fonctionnement du site (cookies essentiels)
• Améliorer l’expérience utilisateur
• Analyser l’utilisation du site (Google Analytics)
• Personnaliser le contenu et les publicités

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de notre site.

7. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.